Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20/11/2025

Entreprise : DTMO

Activité : Réalisation de diagnostics immobiliers obligatoires

SIRET : 93309442700012

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) ont pour objet de définir les relations contractuelles entre DTMO et ses clients pour la réalisation de diagnostics immobiliers.

Article 2 - Prestations

DTMO réalise les diagnostics immobiliers suivants :

  • Diagnostic de Performance Énergétique (DPE)
  • Diagnostic Amiante
  • Diagnostic Plomb (CREP)
  • Diagnostic Électricité
  • Diagnostic Gaz
  • Diagnostic Termites
  • État des Risques Naturels et Technologiques (ERNMT)
  • Diagnostic Loi Carrez

Article 3 - Devis et commande

3.1 Devis

Un devis détaillé est établi préalablement à toute intervention. Il précise :

  • La nature des diagnostics à réaliser
  • Le prix HT et TTC
  • Les délais d'intervention
  • La durée de validité des diagnostics

3.2 Commande

La commande est considérée comme ferme et définitive après :

  • Signature du devis par le client
  • Ou accord écrit (email) du client
  • Ou paiement d'un acompte si demandé

Article 4 - Prix et paiement

4.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT) et toutes taxes comprises (TTC).

4.2 Modalités de paiement

  • Paiement à la commande pour les interventions sous 48h
  • Paiement à réception de la facture pour les autres interventions
  • Délai de paiement : 30 jours fin de mois

4.3 Retard de paiement

Tout retard de paiement entraînera l'application de pénalités calculées au taux légal.

Article 5 - Délais d'intervention

Délais standards :

  • Intervention sous 3 à 5 jours ouvrés en période normale
  • Intervention sous 48h en express (majoration applicable)
  • Délai de remise des rapports : 24 à 48h après l'intervention

Les délais peuvent être modifiés en cas de force majeure ou d'indisponibilité du bien.

Article 6 - Conditions d'intervention

6.1 Accès au bien

Le client s'engage à :

  • Assurer l'accès au diagnostiqueur au jour et heure convenus
  • Prévenir de toute contrainte d'accès particulière
  • Mettre à disposition les documents techniques disponibles

6.2 Sécurité

Le bien doit être dans des conditions normales de sécurité pour l'intervention.

Important : En cas d'impossibilité d'accès au bien, des frais de déplacement pourront être facturés.

Article 7 - Validité des diagnostics

Diagnostic Durée de validité Remarques
DPE 10 ans Obligatoire vente et location
Amiante Illimitée si négatif Biens construits avant 1997
Plomb (CREP) 1 an si positif / Illimitée si négatif Biens construits avant 1949
Électricité 3 ans Installation de plus de 15 ans
Gaz 3 ans Installation de plus de 15 ans
ERNMT 6 mois À jour à la date de signature de l'acte

Article 8 - Responsabilité

8.1 Responsabilité du diagnostiqueur

DTMO est responsable de la réalisation des diagnostics conformément à la réglementation en vigueur.

8.2 Assurance

DTMO est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

8.3 Limitation de responsabilité

La responsabilité de DTMO ne saurait être engagée pour :

  • Les vices cachés du bien
  • Les conséquences de l'état du bien non détectables lors du diagnostic
  • Les dommages résultant de l'état initial du bien

Article 9 - Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.

Article 10 - Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 11 - Dispositions diverses

11.1 Propriété intellectuelle

Les rapports de diagnostics sont la propriété intellectuelle de DTMO.

11.2 Modification des CGV

DTMO se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

11.3 Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Article 12 - Coordonnées

DTMO - Diagnostics Techniques

43 Rue de l'Aviateur le Brix 13009 MARSEILLE

Téléphone : +33 06 49 67 39 06

Email : contact@dtmo.fr

SIRET : 93309442700012

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