Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

DTMO est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.dtmo.fr

Contact : contact@dtmo.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, email, téléphone
• Données professionnelles : Adresse du bien, type de bien, surface
Données de communication : Messages échangés
• Données techniques : Adresse IP, logs de connexion

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis
• Vous contacter pour la réalisation des diagnostics
• Vous envoyer des documents contractuels
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est basé sur :

• Votre consentement pour la réponse à vos demandes
• L'exécution de contrats pour la réalisation des diagnostics
• Nos obligations légales (facturation, conservation)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Données de prospect : 3 ans après le dernier contact
• Données client : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance)
• Les autorités légales si obligation légale
• Nos partenaires si nécessaire pour l'exécution du service

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données que nous détenons
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit à la limitation : Limiter l'utilisation de vos données

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

9. Cookies

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10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@dtmo.fr

Téléphone : +33 06 49 67 39 06